Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 99in

Tại 99in, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — không chia sẻ tuỳ tiện, không dùng sai mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
99in Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 99in
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99in bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99in đều được mã hoá qua SSL. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản được kiểm soát nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu hoá quyền hạn — chỉ bộ phận cần thiết mới có thể xem thông tin liên quan đến giao dịch hay xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ trung gian không có bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xoá theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99in sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc và ngoài giờ tuỳ tải hệ thống.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xoá hồ sơ. Cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng 99in gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh khi mở tài khoản, dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng thông tin thiết bị và phiên truy cập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp ví thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp tổng hợp dữ liệu đang lưu trong hồ sơ của bạn.

Gửi yêu cầu xoá qua kênh hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại hay trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin giao dịch được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu kết quả xác nhận và số tiền — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống chúng tôi.